Implante dentário mal executado e dente caiu 2 dias após: Solicito reembolso integral

No dia 08/07/2025, realizei um procedimento de implante dentário na clínica Catarinense Implantes, unidade localizada na rua Iririú, em Joinville/SC.

Desde o início, o serviço foi prestado de forma inadequada. As extração foi realizada de maneira apressada e sem o devido cuidado técnico, e a modelagem do implante foi feita de forma negligente, resultando em um procedimento mal executado.

Em 10/07/2025, apenas dois dias após o procedimento, o dente implantado amoleceu e caiu, evidenciando falha grave na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor por defeitos na execução do serviço.

Diante da falha, solicitei o reembolso integral do valor pago. Contudo, a empresa vem postergando a solução, sem apresentar resposta concreta ou efetuar a devolução do valor, caracterizando descumprimento do dever de boa-fé e do direito do consumidor.

Diante do exposto, caso não haja uma solução da empresa, vou solicitar a intervenção do PROCON para garantir o reembolso imediato e integral, bem como a apuração da conduta da empresa.