O que aconteceu
A Dra. Marcela atendia o meu filho em outro consultório, quando o atendimento era lá, não tinha problema nenhum, pois não era ela que controlava a agenda.
A dificuldade começou quando tentava agendamento no atual consultório localizado no Ipiranga, que é somente dela. Foram diversas desculpas para remarcar uma simples avaliação, quando enfim uma data deu certo, ao final das 3 avaliações (eu e meus dois filhos), fui surpreendida com uma cobrança de R$ 1.*******,00 e alegou ser o valor das limpezas que foram indicadas para iniciar os tratamentos e que neste valor estavam embutidas as avaliações. Em nenhum momento fui avisada que teria que pagar este valor na avaliação e fui obrigada a fazer aquele pagamento, sem sequer ter a opção de fazer o procedimento.
Começou uma nova luta para conseguir um agendamento, só não desisti pois já estava tudo pago. Sempre tinha uma desculpa, alguém doente, carro quebrado, levar fulano no hospital.. Consegui um dia para mim e meu filho, e além de tudo, durante a limpeza, ela machucou o machucou, até chorou durante uma simples limpeza! Confesso que achei bem incomodo também, por conta da unha que ela usa que é bem comprida. Depois daquele dia, queria correr dali e nunca mais voltar, porém, faltava mais um atendimento.
E adivinhem só, mais um cancelamento vindo da doutora, que desta vez apelou dizendo que a mãe estava com pneumonia e que estava levando no PS. E para minha surpresa, 30 minutos depois, estava postando no Instagram as unhas feitas! Para mim foi gota dágua. E agora ela parou de me responder, acho que por vergonha mesmo da própria atitude.
Não quero mais ser atendida por essa "profissional", cansei de passar nervoso, quantas vezes sai mais cedo do trabalho para as consultas e não consegui ser atendida, meu chefe nem acreditava mais quando falava que ia ao dentista. Apenas exijo o meu dinheiro de volta, somente de uma limpeza que ela não é capaz de fazer!