Péssimo atendimento

Os profissionais atuantes dessa clinica sao de forma geral exemplares, porém a equipe que compõe o pre atendimento, ou seja, as secretárias, são péssimas. Estava grávida e a atendente queria remarcar um novo horário devido a um imprevisto com o profissional que me atende. Disse a ela que estava preste a ter meu bebe, e que devido a isso meu atendimento deveria ser preferencial. Ainda assim ela foi grosseira e rude, impondo o horário que ela achava adequado e que se assim não aceitasse teria que ficar horas aguardando. Tentei de todos os meios chegar a um acordo amigavelmente, sem êxito. Depois desse episódio a situação so piorou, sempre me trata com indiferença, como se estivesse me prestando um favor, a clínica tem cmo padrão confirmar horário e data do atendimento, e não estou recebendo mais esse atendimento. Esqueci a data que haviam me marcado e quando dei por mim solicitei um novo horário. A pessoa me tratou como um nada, mais uma vez fazendo questão de se indispor. Tenho como provar td isso com as mensagens em Whatsapp. Resumindo: profissionais de ótima qualidade, porém o atendimento é precário, de pessima qualidade.