Clínica não realiza estorno de implante e apresenta problemas de higiene

Question

No dia 06/02/2026 minha mãe foi até a clínica fazer um orçamento com o Dr *****, ele cobrou 2100,00 por um implante, dizendo que faria na mesma semana.
Demoraram a agendar o procedimento
No dia 19/02 minha mãe foi até a clínica realizar o implante às 9h . O Dr ***** ficou enrolando e disse que o dentista responsável estava um pouco atrasado, ficamos esperando até às 10h40.
O tal Dr chegou, com a roupa toda amassada, com as unhas e máscaras suja, tênis encardido, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha mãe (*****) não quis mais fazer o procedimento ( com razão) afinal a biossegurança deles passou longe, ela faria uma cirurgia, pra pegar uma infecção seria muito fácil.
Ai começou nosso dilema, pedimos o cancelamento, eles começaram a pressionar minha mãe , para que ela não desistisse. Até que eu entrei na conversa
Eles deram um contrato pra minha mãe assinar, onde só a última folha dois assinada, não tinha o valor pago, dados da minha mãe ,ou sequer o procedimento que ela iria realizar. O Dr disse que faria o estorno e até hoje não fez, disse que faria uma carta de destrato e minha foi foi chamada por ele lá por duas vezes e não tinha nada pronto.
Me mandou um comprovante de estorno, sem ser o número do meu cartão.
Entrei em contato hoje e ele me disse que não tem dinheiro pra pagar, pediu pra parcelar e dias vezes, mas que não tem data prevista pra me pagar, pois não tem dinheiro na clínica, precisa esperar entrar dinheiro e me deixou falando sozinha, disse que precisaria atender um cliente.
Quero meu estorno, já irei pra segunda parcela do meu cartão.
Não confiem nessa clinica