Clínica odontológica não entregou prótese dentária e não realizou estorno após pagamento

Boa tarde fiz o pagamento do tratamento dentária do meu pai na clínica odontológica Thamires Araújo em bangu paguei em março de 2026 paguei no cartão por um prótese dentaria pro meu pai e não foi entregue fui até o consultório pra tentar resolver ficaram enrolando , pedindo pra voltar algumas vezes e quando voltei já haviam fechado e loja

Sem dar uma satisfação, não consigo extorno pelo aplicativo do banco onde já estou na 7 parcela e não recebi a prótese do meu pai