Clínica Brooklin
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 15:07
ID: 237187319
Estou desde o dia 26/12, aguardando a autorização de um procedimento, porém, a clínica alega estar ser energia e não está dando andamento ao processo
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:43
Olá Morena!
Nossa unidade de Interlagos vem enfrentando diversos problemas com furtos de cabos e invasões, o que ocasionou falta de energia e consequentemente a interrupção de parte dos nossos serviços. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado, estamos trabalhando para normalizar os atendimentos o mais rápido possível.
Conforme alinhado com a nossa gestão através de contato telefônico, localizamos o pedido médico para o procedimento e iremos realizar a autorização para que o paciente possa realizar em nossa unidade de Santo Amaro.
Agradecemos pelo seu relato, pois dessa forma podemos aprimorar nossos processos e reduzir reclamações com esta.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CREB