Prótese provisória mal feita
Não resolvido
Barueri - SP
27/01/2025 às 15:17
ID: 208340861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Em dezembro fiz uma prótese provisória de alguns dentes porque uso isso a alguns anos enquanto tento guardar um dinheiro para fazer um implante talvez ou uma prótese melhor.
Acontece que de todas a que eu já fiz até hoje em vários lugares em Itu ,nunca ficou tá ruim igual essa que eu fiz na CLINICA ORTOZARA DA RUA SANTA RITA ******* EM ITU.
Está mal feira demais muito difícil a adaptação ,isso num me aconteceu antes paguei ******* reis nisso e ainda era pra ter sido ******* como diz a dentista ,que ia me dá um desconto ,antes eu não tivesse feito .
Os dentes da prótese fica maior que os meus na boca ,ao mastigar e horrível pq os dentes não encostam fica uma brecha no meio ,o céu da boca e horrível bate quase no sino da garganta . sinceramente isso deve ter sido feito por alguém que não tem experiência nenhuma porque ficou péssimo demais ,me arrependo de ter feito ,ainda fiz porque estava em final de ano e precisei esperar quase 20 dias pra isso fica pronto sendo queuitas vezes fiz uns melhores que em dois dias me entregaram .joguei ******* reais no lixo com isso aqui estou tendo que usar a minha já desgastada porque estou desempregada e sem dinheiro pra fazer outra aliás eu já estava no seguro desemprego quando fiz essa prótese né .
Deus me livre viu se arrependimento matasse .
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 17:56
Prezada Luciana.
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento. Sentimos muito por saber que a prótese provisória confeccionada em nossa clínica não atendeu às suas expectativas. Nossa prioridade é garantir a satisfação e o bem-estar de todos os nossos pacientes, e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido positiva.
Gostaríamos de esclarecer que prezamos pela qualidade em todos os procedimentos realizados, com profissionais capacitados e materiais de boa procedência. No entanto, entendemos que cada paciente pode ter percepções individuais quanto à adaptação e conforto, especialmente em se tratando de próteses provisórias.
Embora não tenhamos recebido um relato diretamente em nossa clínica sobre a insatisfação, gostaríamos de convidá-la a agendar uma avaliação conosco. Teremos o maior prazer em analisar a situação e discutir alternativas para ajustar ou melhorar a prótese, de forma que ela atenda melhor às suas necessidades. Nosso objetivo é resolver qualquer problema da melhor maneira possível.
Por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* ou pelo WhatsApp******* para agendar um horário. Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Ortozara
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 12:55
bom dia ,como estou morando agora em são Paulo a trabalho não consegui ir até o consultório resolver o problema ,assim que eu puder vou fazer outra prótese em outro lugar pq essa realmente foi a mais cara ,mas a mais ruim que já fiz
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 12:57
Bão tarde ,a prótese que fiz foi a mais cara e a mais ruim que já fiz até hoje ,com certeza não farei mais nesse lugar .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3