O que aconteceu
Meu filho - 15 anos foi atendido pela dermatologista Dra F, em setembro/*******. Neste dia foi prescrito uma pomada e uma medicação ( tomar 15 dias )+ parar 15 dias e voltar a tomar 15 dias após o intervalo. Perdemos essa receita! Já sabemos que não é controlada - precisamos somente do nome do medicamento - bastava ver no prontuário ou evolução do paciente. O que sei que é amanhã o novo começo dos comprimidos- meu filho está pós operado(usando moletas) eu estou com conjuntivite.
Desde segunda -feira ligo. Hoje Já liguei várias vezes 33047676, até descobrir que poderia pedir a atendente provisória Bruna no 33047486. desde 9h sem sucesso - ninguém atende.
Consegui o contato 99523180 de WhastApp , teclei com M. agora e ela disse que nada pode fazer. Que teria que ir , fazer uma nova consulta.Brincadeira?!
Estou disposta a seguir com essa informaçãhttps://******* o nome da medicação(sem controle) que meu filho deve tomar para dar continuidade ao tratamento dermatolóhttps://******* filho foi na consulta, perdemos a receita com o NOME - mas sabemos o período e horáhttps://******* quiserem colaborar . Minha filha tb é paciente. Seria DESONESTO levar minha filha sem necessidade de consulta pra receber o nome do remédio pro irmão - seria mercenária essa clinica Otomedica. não??? Erramos ao perder a https://******* bem..deveria ter guardado a https://*******ém neste caso extremo ..ter o tratamento interrompido é de lascar viu!!
ZERO no quesito empatia
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4Interações da reclamação
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Imprudente e despreparada