Clínica desqualificada e com péssimo atendimento para perícia médica de autista.

Olá, Antônio Carlos de Toledo costa . Lamentamos sinceramente a insatisfação relatada e entendemos a importância e a expectativa envolvidas em uma avaliação dessa natureza.

Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos para que os fatos sejam apresentados de forma completa. Na data agendada, houve uma necessidade de alteração do atendimento por parte da clínica. Entretanto, também temos registrado em nossa comunicação via WhatsApp que, naquele mesmo dia, o próprio responsável informou que não conseguiria comparecer à avaliação, em razão de um acidente de trânsito que havia ocorrido com seu veículo.

Dessa forma, a situação não ocorreu exatamente da maneira descrita na reclamação, uma vez que houve comunicação entre as partes e circunstâncias que impossibilitaram a realização do atendimento naquela ocasião.

Reconhecemos, ainda assim, que o retorno posterior poderia ter ocorrido de maneira mais ágil e lamentamos qualquer transtorno ou dificuldade de comunicação que tenha sido causado.

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento responsável, respeitoso e humanizado, especialmente com pacientes e famílias que necessitam desse tipo de serviço.