Respondida

Descaso com avaliação médica para renovação da CNH

CLINICA PARAISO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu marquei uma avaliação médica no detran para o dia 07/10/24 às 16:33, deixei o trabalho após 24h de plantão, vim de um hospital distante, precisei pedir autorização para liberação para fazer essa consulta médica de renovação da CNH, cheguei 10 minutos antes do horário combinado, e para minha indignação a Clínica Paraíso estava fechada, nenhum telefone de contato atende ou responde minhas mensagens para me dar uma satisfação.

Me sinto tratado com extrema falta de respeito, não recebi nenhuma mensagem ou email da clinica avisando de mudança da consulta médico, o médico responsável pelo meu atendimento neste dia é Felipe Correia de carvalho e Silva CRM *******, acredito que seja extremamente irresponsável com seus pacientes, depois desse descaso que sofri hoje.

Exijo o pagamento dos meus honorários de trabalho perdido, vou entrar na justiça pequenas causas.

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Interações da reclamação

  1. CLINICA PARAISO respondeu

    24/08/2026 às 15:07

    Olá, Bruno. Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido em relação ao seu atendimento agendado para o dia 07/10/2024.

    Entendemos a sua frustração, especialmente diante dos compromissos profissionais relatados e do deslocamento realizado para comparecer à avaliação. De forma alguma é nossa intenção proporcionar esse tipo de experiência aos nossos pacientes.

    Estamos verificando internamente o ocorrido, incluindo a situação do agendamento, o funcionamento da unidade na data mencionada e as tentativas de contato realizadas. É importante esclarecer que precisamos apurar todos os fatos antes de atribuir responsabilidades ou emitir qualquer conclusão sobre o atendimento.

    Também permanecemos à disposição para analisar o caso diretamente com você e buscar uma solução adequada para a situação.

    A Clínica Paraíso preza pelo respeito aos seus pacientes e pela qualidade de seus serviços, e situações como essa são tratadas com a devida seriedade.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada, informando seus dados de agendamento, para que possamos localizar o atendimento e dar continuidade à apuração.

    Atenciosamente,

    Clínica Paraíso