O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Clínica Patrícia Davidson Haiat respondeu
12/07/2026 às 10:54
Olá, Isabela.
O Desafio é um evento de 7 dias e, por esse motivo, não possui materiais complementares em PDF ou apostilas disponibilizados na plataforma.
Toda a estratégia, as orientações, as combinações dos alimentos e os demais conteúdos são apresentados ao longo das aulas, conforme informado na página do evento.
Assim que a compra é realizada, você recebe o acesso ao grupo de avisos, onde são informadas a data de início, a programação e todas as orientações para acompanhar o Desafio.
Caso esteja com alguma dificuldade, fique à vontade para entrar em contato com o nosso time de suporte pelo mesmo canal em que você recebe as mensagens do grupo, atendimento que acontece de segunda a sexta-feira.
Será um prazer te ajudar!
Consumidor respondeu
12/07/2026 às 11:00
Essa resposta não está coerente com a proposta.
Enviei uma mensagem perguntando e falaram que tinha receitas, lista de compras e outros. Tenho o print da conversa.
Vou colocar a cópia da conversa abaixo:
Oi Isabela! No Desafio do Emagrecimento, além das lives diárias, você tem acesso a materiais complementares que ajudam a aplicar o método no dia a dia. Isso inclui cardápios e listas de compras, por exemplo.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de algo específico, é só me falar!
Quando fui informar no WhatsApp que o material prometido não estava disponível me ignoraram. Tive que parar no Reclame Aqui pra eu ser respondida. Falta de respeito com o cliente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Resolveu o problema cancelando a inscrição e sendo reembolsada pois houve um equívoco nas informações e não teria materiais complementares como prometido para mim.