Clínica Ponto Alto: Insatisfação com atendimento, falta de organização, demora e atraso na entrega de resultados
Não respondida
Salvador - BA
20/05/2026 às 14:41
ID: 249201797
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela clínica Clínica Ponto Alto. Infelizmente, minha experiência foi bastante negativa desde o primeiro contato até a entrega dos resultados dos exames.
O atendimento deixou a desejar em diversos aspectos, principalmente pela falta de organização, demora no suporte e pouca atenção ao paciente. Em vários momentos, senti falta de informações claras e de um atendimento mais cordial e eficiente por parte da equipe.
Além disso, houve atraso na entrega dos resultados, o que causou transtornos, preocupação e inconveniência, especialmente considerando a importância e a urgência que muitos exames possuem. Não houve comunicação adequada sobre o motivo do atraso nem previsão concreta para a entrega.
Acredito que um serviço de saúde deve priorizar o respeito, a transparência e o compromisso com os pacientes, pontos que infelizmente não foram percebidos durante meu atendimento nesta clínica.
Espero que essa manifestação seja considerada para que melhorias sejam realizadas, evitando que outros pacientes passem pela mesma coisa.