Resolvido

CANCELAMENTO DE PROCEDIMENTO SEM ESTORNO DE PARCELAS

Clínica Prime Morumbi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um contrato de implante capilar em 08/05/*******, através dessa clínica, pela KINGS CAPILAR BRASIL, a ser pago em 10 parcelas através de meu cartão de crédito, porém dentro do prazo legal formalizei minha desistência em 07/06/*******.. onde me informaram que iriam providenciar os estornos das parcelas. Porém já se passaram 5 meses, mesmo tendo feito diversos contatos, e continua ocorrendo os débitos das parcelas em minha fatura do cartão..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clínica Prime Morumbi respondeu

    18/11/2024 às 18:02

    Prezado Nivaldo,,

    Conforme conversamos por WhatsApp, a empresa de cartão de crédito tem prazo para restituição de parcelas já debitadas. Solicitamos seu cancelamento imediatamente após sua solicitação, o prazo foi imposto pela operadora do cartão e não pela clínica.

    Fico feliz de saber que o caso já foi solucionado e o seu pagamento ja foi restituído pela operadora do seu Cartão de Crédito.

    Nos colocamos a disposição caso haja qualquer dúvida.

    Cordialmente,

    Priscila Batista

    Clínica Prime Morumbi.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Processo encerrado e solucionado