Resolvido

Pronto atendimento ineficiente e falta de ética com pacientes

Clínica Prisma

cidade: São Paulo

O que aconteceu

O pronto atendimento da clínica não funciona, é totalmente desrespeitoso com as pessoas.

Não há comunicação e nenhum tipo de ética com os pacientes.

O melhor é nunca precisar desse servico.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clínica Prisma respondeu

    11/08/2026 às 16:02

    Prezada Christianne,

    Informamos que o seu relato foi formalmente registrado na Ouvidoria ViV e está em análise junto às áreas responsáveis para as devidas tratativas.

    O retorno será realizado por meio da Ouvidoria ViV e as informações referente a protocolo e prazo foram encaminhadas através do e-mail informado.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do formulário disponível em https://ouvidoria.vivsaude.com.br/

    Atenciosamente,

    Ouvidoria ViV

    ViV Saúde mental e emocional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O atendimento prioritário (minha mãe é +60 e tem deficiência) precisa funcionarcorretamente.