Não consigo cancelar minha assinatura anual e o suporte não responde

Assinei o plano anual da plataforma Psicologia na Prática, hospedada na Curseduca. No entanto, não existe nenhuma opção para cancelar a assinatura dentro da área do aluno.

Já procurei em todas as configurações da conta e não há qualquer opção de gerenciamento da assinatura ou cancelamento. Também entrei em contato com o suporte por e-mail e WhatsApp, mas até o momento não obtive nenhum retorno.

Considero essa situação extremamente frustrante, pois o consumidor deveria ter uma forma simples de gerenciar sua assinatura ou, no mínimo, receber atendimento dentro de um prazo razoável.

Solicito o cancelamento da renovação automática da minha assinatura anual e uma confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças ao término do período contratado.

Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível e melhore o atendimento aos seus clientes.