Não respondem e não cancelam
Respondida
Osasco - SP
27/07/2026 às 11:38
ID: 254919837
Fiz assinatura promocional de R$1 da plataforma deles a Plenna, e foi garantido que desejando cancelar antes a próxima cobrança, nada viria. mais
Pois estou há dias tentando fazer o cancelamento, por whatsapp, email, até pelo Instagram e não houve. Até me responderam no sipot, ignorando completamente meu pedido e a cobrança chegou hoje. Quero retorno e estorno imediato
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:23
Olá Renata, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua solicitação.
Verificamos que a sua manifestação está relacionada à empresa Plenna. Embora façamos parte do mesmo grupo, o atendimento e o suporte dessa empresa são realizados por uma equipe específica, que terá acesso às informações necessárias para auxiliá-la da melhor forma.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo canal oficial de suporte da Plena:
WhatsApp: (11) 5241-3731
Temos certeza de que a equipe responsável dará continuidade ao seu atendimento com toda a atenção e suporte necessários.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso possamos ajudar em qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Psi do Futuro