Reclamação sobre tratamento de Bioressonância: Venda enganosa e dificuldade de cancelamento e reembolso
Respondida
Porto Seguro - BA
29/03/2026 às 01:10
ID: 244615157
Comprei um exame Bioressonancia , veio o resultado e acabei comprando o tratamento , que eles dizem que é com consultas com Doutora ..Eles te vendem uma coisa supervinteressante , falam super bem e você acredita .Só que não é assim .depois de 30 dias veio uma nutricionista , conversamos e eu vi que não para mim este tratamento .Eu disse que queria cancelar e meu dinheiro de volta .Ela disse que tudo bem .Só que não recebe ainda o dinheiro .Eles não atendem a gente ,Não comprem este tratamento. Eu estou decepcionada Quem falou comigo foi Dra Heloisa nutricionista .
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:11
Olá, Francisca, tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Recebemos a sua solicitação de cancelamento e ela foi analisada pela nossa equipe. Conforme solicitado, o reembolso do valor foi realizado em 06/04/2026.
Respeitamos a decisão de cada paciente e buscamos conduzir todas as solicitações com transparência e atenção.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Purity