Clínica Renovando Vidas Prime

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Carapicuíba - SP

04/06/2020 às 17:15

ID: 105760999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Além de não haver resposta a minha reclamação postada em 17/10/******* ainda sou obrigado a sofrer constrangimentos.
Na data de 03 de junho de *******, recebi uma notificação extrajudicial da clínica Centro de Tratamento Psicologico e Terapeutico Renovando Vidas Eireli, CNPJ 26.*******.*******/*******27, cujo o sócio Sra (Editado pelo Reclame AQUI), a qual não conheci pessoalmente e nem foi a responsável pela assiinatura do meu contrato, através do seu advogado (Editado pelo Reclame AQUI) onde:
Me responsabilizavam pelo Paciente (Editado pelo Reclame AQUI), que desconheço quem seja.
Incitaram me a retirar do Reclame aqui esta publicação ao qual não o farei.
Junto com meu advogado, respondemos a esta reclamação extrajudicial conforme abaixo:
RESPOSTA À NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

enviada pela empresa CENTRO DE TRATAMENTO PSICOLÓGICO E TERAPÊUTICO RENOVANDO VIDAS PRIME EIRELI, por meio de seu advogado Dr. Saulo Motta Pereira Garcia, conforme abaixo aduzido.

1 Desconheço a pessoa mencionada na notificação enviada como paciente (Editado pelo Reclame AQUI), ao que tudo indica trata-se de um equívoco;
2 Referente à publicação no site RECLAME AQUI, datada de 17/10/*******, sob o ID 96174961, esclareço:
2.1 O site Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços, que está sob o controle da holding Óbvio Brasil, o site oferece serviços gratuitos, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas.
2.2 Como consumidor e adquirente dos serviços prestados pela clínica supra citada, fiz um relato da minha experiência como cliente, no período que lá estive (de 08/10/******* a 15/10/*******). Ratifico aqui que os fatos lá relatados e informo que não ocorreu qualquer fato que pudesse modificar o quanto relatado.
2.3 A clínica não concordou com a devolução do pagamento, obrigando-me a buscar o cancelamento junto à operadora de cartão de crédito.
2.4- Entendo estar no direito de divulgar a minha experiência, pois fui obrigado a rescindir o contrato, por descumprimento contratual e não houve disposição dos representantes da clínica para devolver .
2.5 O meu contrato previa um quarto para duas pessoas e no 7 (sétimo) dia entenderam por colocar mais uma pessoa, o que não concordei. Além disso, estavam previstas sessões com psicólogos e psiquiatra, o que também não foi cumprido.
2.6 - Como todo cidadão de bem é uma obrigação cívica deixar claro a futuros contratantes dos serviços desta clínica, como foi a experiência do cliente para que ele faça por si só seu julgamento se deve ou não firmar um contrato de serviço com esta clínica
2.7 O Reclame Aqui, permite que a empresa se retrate, faça comentários e sua defesa diretamente no site, valendo-se do mesmo canal por mim utilizado. Entretanto, passado cerca de 8 (oito) meses desde a publicação, a Clínica Renovando Vidas não se manifestou e tão somente em 03/06/*******, recebi a presente notificação extrajudicial, em que se verifica claramente o [Editado pelo Reclame Aqui] de constrangimento ilegal, tipificado no art. ******* do Código Penal.
3 A Notificação Extrajudicial é constrangedora pois impõe a mim a retirada da publicação, sob pena de sofrer medidas judiciais ou então, proceder a retratação.
4- Mesmo após esse longo período nunca fui procurado por quaisquer representantes da clínica para tentar sanar o ocorrido.
5- Por fim, informo que manterei a publicação, eis que a rescisão contratual ocorreu por culpa da clínica que descumpriu o quanto contratado e se recusou a devolver amigavelmente o valor correspondente aos dias em que lá não permaneci.

Sem mais;


(Editado pelo Reclame AQUI)