Cancelamento de consulta não comunicado

Question

Há aproximadamente 3 meses foi marcada uma consulta/retorno pra minha mãe, com 95 anos, que reside em Criciúma, para 10/03/26,às 13:30 h. Em 09/03 recebemos solicitação de confirmação, a qual foi prontamente confirmada por nós. Ao chegarmos na clínica fomos informados que Dra *****, excelente neurologista, havia sido desligada do corpo clínico e que haviam tido um problema no sistema, perdendo alguns contatos, razão pela qual não teria sido possível nos avisar. Mas, sem o contato, como nos enviaram o pedido de confirmação? Achamos uma enorme falta de respeito e desleixo, considerando a idade da paciente e distância percorrida para o atendimento naquela clínica. Além disso, sequer informaram o novo local de atendimento da Dra ***** para que pudéssemos tentar um outro atendimento ou encaixe.