Demora na entrega de exames, erros em dados e falta de organização na clínica
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
09/04/2026 às 14:51
ID: 245620729
Demora na entrega de exames, erros em dados e falta de organização
Realizei um exame nesta clínica e, infelizmente, minha experiência tem sido extremamente negativa.
Já se passaram mais de duas semanas e até o momento não recebi o material/resultado do exame, ou seja, o serviço pago não foi devidamente concluído dentro de um prazo razoável.
Além da demora, ocorreram erros graves nos meus dados, incluindo nome e idade incorretos nos exames e nas imagens, o que demonstra falta de atenção e compromete a confiabilidade do serviço prestado.
Outro ponto que causou transtorno foi a falta de clareza nas regras da clínica. Em um primeiro atendimento, foi permitida a entrada de duas pessoas comigo. Porém, em outro momento, essa mesma situação foi proibida, sem qualquer aviso prévio ou comunicação sobre mudança de política, gerando constrangimento e desconforto.
Durante todo esse processo, também enfrentei dificuldade de comunicação, com demora ou ausência de respostas às minhas tentativas de contato.