Impossibilidade de contato com a unidade e falta de suporte pós-procedimento.

Olá, tudo bem?

Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar os pontos relatados.

Nosso compromisso é conduzir a análise com atenção, transparência e respeito ao consumidor.
Assim que obtivermos um retorno das áreas envolvidas, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Royal Face.

Olá, Richard.

Aqui é a Camila, do time Reclame Aqui da Royal Face, falamos via whatspp. Foi um prazer conversar com você e acompanhar de perto sua insatisfação e sua solicitação.

Fico muito Feliz que conseguimos lhe orientar e explicar sobre o procedimento que realizou há mais de 1 ano. Muito importante dar andamento em seus tratamentos com novos protocolos e sessões.
segue link de nossas unidades: https://royalface.com.br/unidades/

Espero que nosso atendimento tenha sido eficaz e que você se sinta acolhida em nossa empresa. Estaremos sempre de portas abertas para recebê-la e para ajudá-la no que precisar.

Sua avaliação é muito importante para nós, pois contribui para identificarmos pontos de melhoria em nossa empresa e também para o meu crescimento profissional. Se você considerar que nosso atendimento foi merecedor, gostaria muito de contar com o seu voto de confiança. 💙

Agradeço pela oportunidade de acompanhar o seu caso e, principalmente, pela confiança em continuar conosco. Será sempre um prazer atendê-lo! ✨


atenciosamente,
Equipe Royal Face Franchising 💚