Insatisfeita com o procedimento. Propaganda enganosa.

Olá Rachel,

Lamentamos que sua percepção em relação ao procedimento realizado não tenha correspondido às suas expectativas.

A Royal Face preza pela transparência nas informações prestadas aos consumidores e pela qualidade dos serviços oferecidos, observando os princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente os artigos 6º, inciso III, que assegura o direito à informação clara, adequada e ostensiva sobre os serviços, e 20, que dispõe sobre a responsabilidade do fornecedor quanto à adequada prestação dos serviços.
Com o objetivo de compreender melhor os apontamentos apresentados e buscar uma solução , realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado no site Reclame Aqui, porém não obtivemos êxito, as ligações não foram atendidas e também não houve retorno às mensagens encaminhadas.

Permanecemos à disposição para que a cliente entre em contato pelos nossos canais oficiais ou responda às tentativas de contato realizadas, a fim de darmos continuidade ao atendimento e à análise de sua manifestação e a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Royal Face.