Royal Face Estética Facial

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Mogi das Cruzes - SP

14/12/2024 às 14:21

ID: 204658525

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Hoje dia 14/12 estive na clínica Royal Face em Mogi das Cruzes, para realizar o procedimento de botox , o agendamento foi feito pela clínica horário 13h (não escolhi o horário, a clínica que agendou e concordei )
Cheguei na clínica 13h em ponto nem antes e nem depois, alguns minutos antes estavam me mandando mensagem e me ligando querendo saber se eu estava a caminho pois a doutora estava esperando.
Quando cheguei na clínica fui recepcionada pela doutora que não se apresentou , não disse o nome dela , ela me levou até a recepção pra preencher a ficha , tinha uma recepcionista extremamente antipática, ríspida pra não dizer outra coisa , que disse que estava me ligando como se eu estivesse atrasada , sendo que cheguei no horário marcado 13h.
Eu levei numa boa quando ela falou que estava me ligando e nitidamente ela estava incomodada com alguma coisa , acredito que porque a clínica fecha 13h e a mesma estava com pressa pra ir embora, eu respondi e disse que eu tinha chego no horário marcado e sorri , mas percebi que ela estava irritada, sendo que foi a clínica que agendou esse horário, eu não escolhi o horário só concordei quando a clínica sugeriu , porque não agendaram mais cedo ? deixaram pra agendar quando a clínica estava fechando ? em nenhum momento pediram pra eu chegar alguns minutos de antecedência.
Enfim , a recepcionista não ofereceu uma água, um café, como geralmente fazem em outras clínicas de estética , já frequentei outras clínicas e sempre fui bem tratada e isso é o mínimo!
Meu esposo estava junto comigo e também ficou super aborrecido com o atendimento.
Quando a "doutora" me chamou pra fazer o procedimento como disse anteriormente ela nem sequer se apresentou falando seu nome , não sei até agora qual o nome dela , na mensagem do whatsapp me informaram que a profissional seria Ingrid mas não tenho certeza se foi essa tal de Ingrid que me atendeu.
Quando entrei na sala , tirei as fotos , , disse que era a primeira vez que faria o Botox , me deitei , ela começou o procedimento que não levou muito tempo, ela não me explicou nada sobre o procedimento, eu tinha dúvidas , e então comecei a fazer as perguntas, se poderia comer qualquer coisa , se poderia tomar qualquer medicamento, se a vida seria normal depois do procedimento, quantas vezes no ano é indicado fazer, respondeu só o que eu perguntei de forma rápida, pois percebi que ela também estava com pressa , como disse o procedimento foi feito de maneira bem rápida, e achei super errado se era a primeira vez que estava fazendo devia ter me explicado melhor como funcionava , não me explicou sobre o resultado se seria imediato ou se demoraria alguns dias , sai de lá com dúvidas ainda.
Marquei o retorno pra dia 28/12 e sinceramente estou bem desanimada com a clínica , sai de lá muito chateada, fiz um procedimento que é pra melhorar a auto estima mas sinceramente sai pior que entrei pelo tratamento que deram ali.
Não recomendo a clínica, por ser um lugar bem localizado achei que o atendimento seria bem diferente, uma pena.