Procedimento com Ácido Hialurônico Causou Inchaço, Assimetria Facial e Dor Persistente

Olá Keylle,

Sou Camila do Atendimento ao cliente, Fico muito Feliz que conseguimos intermediar com a cliníca e solucionar a sua insatisfação, pois esse é o nosso maior objetivo.

Realizamos uma reavaliação técnica conforme nosso protocolo ,com análise do prontuário, evolução clínica e dos procedimentos realizados. Conforme verificado, o tratamento foi executado de acordo com os protocolos técnicos recomendados, utilizando a quantidade de produto contratada e aplicada conforme indicação profissional, sendo observados resultados compatíveis com o procedimento realizado.

Nos termos do artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), a responsabilidade do fornecedor decorre da existência de defeito na prestação do serviço. Após análise técnica, não foram identificadas evidências de falha na execução do procedimento ou conduta incompatível com os protocolos estabelecidos.

Agradeço em nome da marca a compreensão e o voto de confiança, e como demonstração de respeito, carinho e confiança na relação construída eu gostaria de encaminhar um mimo 🎁 especial como gesto de consideração e valorização da sua experiência junto à nossa marca.
Sua avaliação é importante para mim como profissional e para pontos de melhorias, saiba que estaremos sempre de portas abertas para lhe receber em nossa rede.

Atenciosamente,
Camila Bonfim
Serviço de Atendimento ao Cliente Royal Face Franchising 💚