Sem resposta,para retorno.
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 07:17
ID: 248918949
Fiz um pacote de procedimentos na Royal face da vila Leopoldina,ficou em haver um procedimento.Agora entrei em contato pra realizar o procedimento a clínica não responde.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:48
Olá Katia, como está?
Sou a Camila do time Reclame Aqui da Royal Face, conversamos sobre a sua insatisfação e solicitação.
Fico muito Feliz que conseguimos resolver da melhor forma possível, pois esse é o nosso maior objetivo.
Segue em anexo comprovante conforme solicitado.
Esperamos que nosso atendimento tenha sido eficaz no processo de resolução do seu problema. Estamos aqui para o que precisar.
Saiba que estaremos sempre de portas abertas para lhe receber futuramente.
Sua avaliação é importante para pontos de melhorias de nossa empresa e para meu crescimento profissional.
Gostaria muito do seu voto de confiança. 🙏🏻
atenciosamente,
Camila Bonfim
Equipe Royal Face Franchising 💚
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:57
Fiz o primeiro procedimento TD ok,ficou em haver o segundo.
O motivo da reclamação a clínica não mim respondeu pra retorno,mas depois da reclamação ficou tudo acertado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 15:05
Olá !
Em nome da marca Royal Face, gostaríamos imensamente de agradecer pela sua avaliação!
Saiba que estamos à disposição sempre que precisar e adoraríamos continuar a ter você como nossa cliente!
Tenha uma ótima semana.
Atenciosamente,
Camila Bonfim
Equipe Royal Face Franchising 💚