O que aconteceu
Contratei a clínica( não sei o nome da doutora porque não consta no contrato)
Fechei um pacote para retirar as manchas do meu rosto ( melasma).
O procedimento não foi feito pela mesma e pouco acompanhado por ela. Na segunda sessão sinalizei que não estava vendo resultado. Ela garantiu que estava no início que era Pará eu ter calma.
Durante as consultas mostrei minha insatisfação por não ver resultados algum, mandei fotos do meu rosto Pará ela ver e não tive respostas.
Sempre conversei com a recepcionista o que mostra que a doutora não tem tempo ou pouco se importa com o que o cliente está mostrando.
Na avaliação estive ciente sim de que a mancha não sairia por completo, mas que teria uma melhora.
NO CONTRATO DIZ QUE A CONTRATÁ NÃO PODE GARANTIR RESULTADOS .
E ela garantiu!
Marquei 3 vezes para ir conversar as 3 sem sucesso.
Primeira vez fiquei esperando 47 minutos e fui embora porque tinha compromisso;
Segunda vez pediu para eu ir mais tarde( já estava na porta)
Terceiro vez (hoje) eu teria que ir mais cedo porque ela iria embora porque as clientes que estavam marcadas desmarcaram.
Não tem comprometimento, não tem palavra, não acompanha o processo, ignora o que a paciente fala.
O valor do procedimento caríssimo é meu rosto piorou.
A minha reclamação aqui está registrada Para que outras pessoas estejam cientes de que ela promete verbalmente.
Deixo aqui minha insatisfação pelo prejuízo físico e financeiro. Rosto manchado e um valor de 2.*******