Solicitação de cancelamento de cirurgia e estorno de valores pagos devido à promessa de condição promocional e dificuldades no cancelamento.

Fiz uma consulta com a Dra ***** no dia 15 outubro , ela me disse que aqueles valores que ela me passou seria para fechar naquela dia que era promocional, no auge da emoção passei o cartão em 12 parcelas, enfim no outro dia a assistente dela Hellen me passou o contrato para eu assinar, eu não assinei, pedi que mostrasse certificados, ela envio uma filmagem do mesmo, mas fazendo as contas eu fui pela emoção, mas a razão e financeiramente me fez eu cancelar a cirurgia que seria para Dezembro, cancelei na segunda feira dia 20 e desde então a semana toda me enrolaram, a princípio o Fábio do financeiro tentou que eu reativasse a cirurgia, depois falou que a Clínica Salubre não tinha obrigação nenhuma de devolver as 12 parcelas, depois que ia me dar resposta até quarta feira às zero horas, depois disse que o jurídico ia entrar em contato, enfim enrolaram a semana toda, quero o estorno dos valores, não vou fazer a cirurgia.