O que aconteceu
Clínica São José perdeu comprovante de pagamento e nega tratamento já quitado
Minha mãe, que é diarista e trabalhou muito para conseguir pagar, quitou antecipadamente um tratamento odontológico completo na Clínica São José, que incluía a retirada dos dentes e colocação de dentadura.
Por conta da diabetes descompensada, ela não pôde realizar o procedimento na época inclusive por orientação da própria clínica, que considerou inseguro. Ainda assim, o valor total já havia sido pago.
Agora que sua saúde está estável e ela retornou à clínica para realizar o tratamento, foi informada de que "perderam os arquivos" e que não há mais registro do pagamento, se recusando a cumprir com o que foi acordado.
Isso é inaceitável! Estamos falando de uma pessoa humilde, que lutou e trabalhou duro como diarista para conseguir pagar esse tratamento à vista, e agora está sendo injustamente prejudicada.
EXIJO uma solução imediata: que o tratamento seja realizado conforme o combinado, ou que o valor seja devolvido integralmente.
Caso contrário, irei acionar o Procon e tomar as medidas legais cabíveis.