DESMARCADO SEM AVISAR

Não resolvido
Olinda - PE
27/02/2024 às 11:06
ID: 183412839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma finalização do tratamento de canal ontem 26/02, chegando na clínica, o dentista havia faltado e não em comunicaram, ainda informaram que não vão avisar quando ele retornar, está doente, que não tem previsão e que os pacientes devem ficar ligando pra saber.
Um absurdo isso, a clínica tem uma pessoa na recepção pra marcar consulta, isso inclui desmarcar também e remarcar os pacientes e priorizar estes é o mínimo que a clínica pode fazer depois desse transtorno.
Agora estou com um curativo em um dente que está exposto para fazer um canal e esse curativo pode cair a qualquer momento, e não tenho previsão de atendimento.
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Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 19:38
QUANDO FALEI COM A SECRETÁRA, FUI INFORMADA QUE ELES AO COMUNICAM AOS PECIENTES QUANDO O DENTISTA FALTA, O PACIENTE PRECISA LIGAR RA SABER, MAS NO DIA, E LIGUEI PRA CONFIRMAR E ELA CONFIRMU, QUAND CHEGUEI SOUBE QUE EE FALTOU.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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