Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Olinda - PE

27/02/2024 às 11:06

ID: 183412839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha uma finalização do tratamento de canal ontem 26/02, chegando na clínica, o dentista havia faltado e não em comunicaram, ainda informaram que não vão avisar quando ele retornar, está doente, que não tem previsão e que os pacientes devem ficar ligando pra saber.
Um absurdo isso, a clínica tem uma pessoa na recepção pra marcar consulta, isso inclui desmarcar também e remarcar os pacientes e priorizar estes é o mínimo que a clínica pode fazer depois desse transtorno.
Agora estou com um curativo em um dente que está exposto para fazer um canal e esse curativo pode cair a qualquer momento, e não tenho previsão de atendimento.

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Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 19:38

QUANDO FALEI COM A SECRETÁRA, FUI INFORMADA QUE ELES AO COMUNICAM AOS PECIENTES QUANDO O DENTISTA FALTA, O PACIENTE PRECISA LIGAR RA SABER, MAS NO DIA, E LIGUEI PRA CONFIRMAR E ELA CONFIRMU, QUAND CHEGUEI SOUBE QUE EE FALTOU.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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