Reclamação clínica saúde integral - Tatuapé

Lamentamos profundamente os fatos decorridos. A listagem de serviços prestados por rede credenciada no portal dos convênios deve ser cautelosamente entendida pelo associado. Em particular, a Sra, sendo profissional da área da saúde e experiente com essas situações, tem razões para se manifestar junto ao seu plano, ciente que a negativa só foi detectada no momento em que solicitamos a autorização. Em nosso agendamento, fomos induzidos ao erro por constar genericamente deu plano, como habilitado. Profundamente lamentável a todos nós, envolvidos numa situação que se tornou ainda mais constrangedora com seu equivoco em acionar a autoridade policial, diante de nenhum delito cometido.

A pessoa que faz o ******* ser orientada melhor e a clínica dar um solução é assim que acontece nos locais onde já trabalhei e onde trabalho que não vem ao caso. Como informei encaminhei tudo com antecedência pelo zap perguntei se atendia o plano. Faltou empatia e respeito com o próximo que vocês não devem saber o que isso significa. E trata se de uma criança autista que necessita do atendimento com urgência pois está sem medicação e por enquanto só consegui consulta para 26/12 e quanto a acionar a polícia eu estou no meu direito é o policial fez o trabalho dele você não tem que questionar. Quem perdeu tempo ali foi eu e dinheiro também.
E vou acionar a imprensa, reportagem será um caso exposto em rede nacional não vou deixar por isso mesmo.

Inclusive o policial disse que recebem várias ocorrências dessa clínica e que a moça que me atendeu é sem educação mesmo > > Rose responsável pelo telefone.

Como em TODOS os chamados improcedentes através desse tipo de ocorrência policial, nunca tivemos qualquer conduta inadequada a ser repreendida pela Lei. Entretanto, tivemos ainda maiores comprometimentos e constrangimentos durante nosso árduo trabalho no acolhimento de pessoas necessitadas e devidamente habilitadas para serem atendidas. Repetimos nosso sentimento de profundo pesar pelos equívocos que lhe provocaram transtornos e frustração de suas necessidades, mas há de existir alternativas através de seu convênio de saúde e adequada rede credenciada para seu plano.

Como já informei mandei foto da carteirinha e a primeira coisa que perguntei foi se atendia o plano, o constrangimento não foi de vocês até porque a moça que veio falar comigo Rose não teve um pingo de educação na frente dos pacientes e do policial, meu pai também estava presente.