CLINICA SENSORIUM

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Rio de Janeiro - RJ

24/06/2022 às 14:51

ID: 145678359

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Meu nome é Leonardo Guiot Franco, sou cliente da Unimed Rio Alfa 2, realizei uma consulta pré-operatória na Clínica Sensorium, localizada à *******, sala ******* - Centro/RJ no dia 10/05/******* e saí de lá com a indicação para cirurgia para o próxima dia 27/06/*******, segundo à secretária Alessandra. No entanto, ao perguntar hoje sobre o endereço de onde eu realizaria minha cirurgia, fui informado pela secretária Alessandra que "infelizmente a Unimed ainda não autorizou a cirurgia e acredito que teremos que reagendar", me dirigi à central da Unimed no centro do Rio de Janeiro e, lá me informaram que o pedido de autorização só foi realizado no dia 01/06/******* pela Clínica que contém protocolo de autorização efetuado, e toda rede credenciada tem ciência de que são 21(vinte e um) dias úteis para o deferimento da solicitação . Ou seja, me programei para me afastar do meu trabalho, minha esposa também porque precisarei de ajuda pós-cirurgia, bem como de outras atividades que realizo a partir do dia 27.06.******* e, não passarei pela cirurgia, porque alguém se esqueceu de solicitar a autorização na data indicada após minha consulta??? Acredito que mais do que desrespeito, isso deveria ser averiguado pelas operadoras de planos que credenciam as clínicas e profissionais que atuam com a saúde.