Resolvido

Clínica não entrega laudo de exame no prazo prometido e não oferece suporte ao cliente.

clínica sinapse

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz um exame nessa clínica no dia 01/07/26 e o laudo foi prometido para 15 dias úteis ( o que já é um absurdo). No entanto o prazo já passou e nada! Entro em contato com a clínica, pois agendei o retorno no médico esperando esse resultado, e não conseguem me ajudar! Ou ignoram minha pergunta ou dizem não ter acesso ao sistema. Oi ? Como assim? Um absurdo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. clínica sinapse respondeu

    28/07/2026 às 08:57

    Olá! Informamos que o laudo já foi entregue ao paciente.

    Pedimos desculpas pelo ligeiro atraso e por qualquer transtorno causado. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a agilidade no atendimento e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A recepcionista foi muito atenciosa e a técnica que realizou o exame foi muito gentil e competente com a minha filha. ( essa merece nota 10) O que causou aborrecimento e transtorno foi a demora na entrega do laudo.