Atraso e falta de informação no atendimento da Clínica Skopia
Não respondida
Natal - RN
05/12/2025 às 11:24
ID: 233824263
Prezados
Agendamos uma consulta para a data de 05/12/2025, ás 09:00h, com a Dra. Conceição que atende na Clínica Skopia e chegamos no às 08:45h para providenciarmos as autorizações necessárias.
Primeiramente os atendentes são antipáticos, chatos, não lhe dão nem bom dia.
Fizemos as autorizações necessárias, assinei o formulário para o pagamento pelo plano e perguntei ao atendente se a Dra. Conceição já tinha iniciado o atendimento. Nos informou que ela ainda não havia chegado e que tinham duas pessoas agendadas para antes do meu horário, porém caso chegassem, seriam atendidas primeiramente que eu, o que seria muito justo, pois agendaram horário primeiro.
No entanto às 09:30 retornei ao atendente e refiz a mesma pergunta: A dra. Conceição iniciou o atendimento ? a resposta foi Não, ela ainda não iniciou o atendimento.
Estava agendado para às 09:30 imaginei as outras duas pessoas agendadas antes o tempo de espera. E o meu tempo de espera também. Provavelmente, imagino, seria atendido ás 10:30.
Uma falta de respeito muito grande com os pacientes. Se não tem condições de iniciar o atendimento às 08:30 não agendar. E o pior é que os atendentes NÃO informam nada.
O paciente fica como um abestalhado aguardando e nada de informação
Quero registrar a insatisfação e descanso com os pacientes da clínica SKOPIA e não é a primeira vez que isso ocorre.