Clínica Sorrir

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Vila Velha - ES

21/02/2025 às 15:58

ID: 210549851

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Fiz uma avaliação com a dentista e ela me passou que meu problema iria ser resolvido fazendo o procedimento de aumento de coroa e pino, paguei o valor de ******* reais e semanas depois meu procedimento não funcionou fazendo com que eu voltasse na clínica de forma recorrente e eles só passavam uma cola no dente e logo depois soltava de novo. Até que a dr saiu da clínica e a coroa caiu de vez e não me atenderam mais, fizeram uma nova avaliação dizendo que eu iria ter que fazer outro procedimento mais caro e iria resolver (porém não fiz) e exigi que fizesse um novo procedimento, pois cheguei a ir em outras clínicas e eles não quiseram mexer no meu dente pois o procedimento anterior deveria ser refeito. Entrei em contato com a clínica dia 07/01/******* afim de refazer o procedimento e me disseram que iriam refazer pois tinha garantia.A clínica agendou inúmeros retornos e não refizeram, hoje dia 20/02/******* foi agendado horário às 08:00 e às 10:00 para refazer, no dia anterior 19/02/******* aguardei uma mensagem de confirmação da clínica e nada achei estranho e mandei uma mensagem para eles hoje dia 20/02/******* perguntando se estava tudo certo com o horário, e pasmem, me disseram que a dr só estaria disponível à tarde, sendo que meu horário já estava agendado para de manhã e só me avisaram porque mandei mensagem, já estava a caminho da clínica e exigi que fosse atendida nem que fosse por outro profissional, pois estou sem a coroa e sem o dente. Com isso, cheguei no local e a gerente ADRIANA já me recebeu com uma cara bem debochada, e foi ríspida, dizendo que não iria refazer nada! Sendo que já tinha sido combinado, a mesma disse que não sabe qual a atendente me atendeu anteriormente, solicitei que puxasse na câmera e ela se negou! Me ofereceu mais uma vez um novo procedimento com um custo maior, eu neguei! Eu só queria refazer meu procedimento novamente pois estou sem o dente e é vergonhoso demais, e não consigo tratar em outro local pois ninguém aceita refazer o serviço mal feito deles, ela disse que então eu poderia resolver como eu quisesse que eles não iriam arcar com nada e nem iriam refazer o procedimento