Clínica Spatium

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São Paulo - SP

30/01/2025 às 10:51

ID: 208630545

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EM 14/01/2025 LEVEI MINHA FILHA PARA INTERNAÇÃO VOLUNTÁRIA. ELA ESTAVA EM SURTO HAVIA TENTADO SUICÍDIO POR 2X
CONCORDEI COM O VALOR A SER PAGO R$ ****** E PAGUEI COM CARTÃO DE CRÉDITO, ASSIM QUE TERMINOU A PARTE BUROCRÁTICA ADENTRAMOS AO EDIFÍCIO PARA QUE ELA CONHECESSE O AMBIENTE E O QUARTO.
MAS O EDIFÍCIO ESTÁ EM PÉSSIMAS CONDIÇÕES COM BOLOR PELAS PAREDES, O REBOCO SOLTANDO EM GRANDE QUANTIDADE NOS CORREDORES, SOLTANDO QUASE TODA A EXTENSÃO DO CORREDOR, AMBIENTE 100% INSALUBRE.----NÃO SE PASSARAM 5 MINUTOS ENTRE TERMINAR A PARTE BUROCRÁTICA E ADENTRAMOS.
VOLTAMOS À RECEPÇÃO E DISSEMOS QUE ESTÁVAMOS DESISTINDO DA INTERNAÇÃO.
SOLICITEI O ESTORNO DO MEU PAGAMENTO E NAQUELE MOMENTO NÃO HAVIA NINGUÉM PRESENTE QUE SOUBESSE FAZÊ-LO (SIC)
A SRA DA RECEPÇÃO E MAIS UM SENHOR PRESENTE ME INFORMAREM QUE NO DIA SEGUINTE FARIAM UM ESTORNO ATRAVÉS DE PIX E EU NA INOCÊNCIA CONCORDEI.
NO DIA SEGUINTE CHEGUEI A CONVERSAR COM SRA ****** DA CONTABILIDADE QUE ME INFORMOU QUE SÓ FARIA O PIX QUANDO O VALOR DE ****** APARECESSE NA CONTA DELES.
AGUARDEI ATÉ QUE O VALOR APARECESSE NA FATURA DO MEU CARTÃO, ISSO ACONTECEU HÁ MAIS DE 10 DIAS, MAS A CONTABILIDADE NÃO REALIZOU O PIX.
ONTEM MANDEI WHATS, TELEFONEI ONTEM E HOJE E A SRA ****** NÃO ATENDE O TELEFONE E NÃO RESPONDE O WHATS.
CONVERSEI ONTEM E HOJE COM A RECEPÇÃO QUE EXPLICOU QUE ONTEM 15:50 O TRABALHADOR DA CONTABILIDADE JÁ HAVIA IDO EMBORA (SIC RECEPÇÃO) E AGORA ÀS 10:30 A CONTABILIDADE ESTÁ EM REUNIÃO (SIC RECEPÇÃO)
NÃO POSSO TER ESSA COBRANÇA EFETIVA NO MEU CARTÃO POIS NÃO TENHO MEIOS FINANCEIROS PARA ISSO (MINHA FILHA ESTÁ INTERNADA EM OUTRO SERVIÇO, ONDE TENHO CUSTOS)
E..TUDO ACONTECEU PORQUE A RECEPÇÃO NÃO NOS MOSTROU O AMBIENTE ANTES DE TERMINAR A PARTE BUROCRÁTICA E NÃO HAVIA NINGUÉM CAPAZ DE FAZER O ESTORNO NAQUELE MOMENTO E A ORIENTAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS PRESENTES É DE QUE NO DIA SEGUINTE SERIA REALIZADO O ESTORNO.