O que aconteceu
ENTREI EM CONTATO COM A CLINICA QUE ATENDE AQUI EM BELO HORIZONTE NO DIA 05/05 POR MEIO DO WHATSAPPP. CONVERSEI COM A ATENDENTE E SOLICITEI UM AGENDAMENTO DE ULTRASSOM DERMATOLOGICA PELO CONVENIO, ENVIEI O PEDIDO MÉDICO E A CARTEIRINHA DO CONVENIO E A ATENDENTE AGENDOU PARA DIA 21/05 E INFORMOU NÃO TER DATA ANTES. POIS HOJE, DIA DO EXAME, ME LIGARAM FALANDO QUE O AGENDAMENTO SERIA CANCELADO POIS A ATENDENTE AGENDOU O PROCEDIMENTO ERRADO, QUE NÃO TEM VAGA PARA HOJE E QUE O EXAME NÃO FAZ PELO CONVENIO NA CLINICA APENAS PARTICULAR. SOLICITEI APOIO NA RESOLUÇÃO E A ATENDENTE NÃO SABIA NEM COMO RESOLVER E INFORMOU NÃO TER UM SUPERIOR PARA AUXILIAR. UM TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. JAMAIS INDICARIA ESSA CLINICA.