CLINICA UNICA

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São Paulo - SP

13/12/2024 às 09:49

ID: 204546079

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Marquei de trocar meu implante contraceptivo na Clínica Unica (Charmed Serviços Médicos LTDA) e na hora no momento em que foi marcado, a atendente não solicitou a carteirinha do convênio. No dia e horário marcado, compareci à consulta médica e novamente não me foi solicitado a carteirinha e ainda foi questionado como seria o pagamento do implante ao que respondi que já havia pago. Logo fui chamada à consulta e o procedimento foi realizado.
Quando estava saindo do consultório, a recepcionista me chamou e disse que precisava da minha carteirinha. Entreguei a ela e qual foi a minha surpresa, a clínica não atendia mais o meu convenio e fui avisada que teria que pagar o valor de R$*******,00 pela consulta. Falei que não dispunha desse dessa quantia naquele momento e como que um favor, a Dra deixaria por R$*******,00. Ou seja, tive que pagar uma consulta que, por falta de procedimento interno, visto que a carteirinha deveria ter sido pedida logo no primeiro contato e não foi feito, não me deixando escolha, pois o implante já estava colocado em meu braço e não tinha como tirar. Estou indignada e gostaria de ter meu valor ressarcido, pois foi uma cobrança indevida, já que o consultório tem que fornecer todos os dados. Se eu soubesse do descredenciamento, certamente teria colocado em outro lugar.