Não respondida

Profissionalismo

Clínica Veterinária Andreia Courel

cidade: Ribeirão Pires

O que aconteceu

Falta de profissionalismo e uma pessoa desequilibrada é o que resume a Dra Andreia, minha mãe levou a gata para ser castrada e quando foi buscar a Dra disse para minha mãe que a gata era muito brava, não tinha conseguido nem colocar a roupa pós cirúrgica, a gata olhou pra minha mãe muito brava, depois de ler outros relatos de avaliações entendi que ela não gosta de gatos ariscos e os trata mal, porque o que aconteceu com a gata da minha mãe aconteceu com outros gatos também, mas no caso da Kate foi pior pois foi a óbito. Após TRÊS DIAS da cirurgia minha mãe entrou em contato com a clínica relatando que a gata estava mal, não comia ela estava empurrando a comida pra conseguir a gata se alimentar, a atendente disse que era NORMAL E QUE DEVERIA CONTINUAR TENTANDO FORÇAR A ALIMENTAÇÃO, após o QUARTO DIA da cirurgia a gata ainda estava muito mal, sem comer, e não conseguia nem andar, ao levar ela de volta na clínica deram medicamentos para tirar a dor, a gata não melhorou e minha voltou lá novamente, falaram até que a RAÇA TRICOLOR (que não é raça nenhuma) tinha um problema genético e que já haviam feito cirurgia nesses gatos e estudado porque a pessoa que fez a cirurgia perdeu alguns gatos dessa "raça" na cirurgia, falaram que teriam que fazer uma ultrasson e minha mãe teria que pagar, minha mãe explicou a situação dela e marcaram a ultrasson (que deveria ter sido realizada no quarto dia após a cirurgia sem pagamento pois havia algo errado), durante o exame a Dra que realizou perguntou pra minha mãe se a gata tinha algum brinquedo, porque parecia que tinha um CORPO ESTRANHO no abdômen dela, minha mãe informou que a gata não comia desde a cirurgia, então pediram para deixar a gata lá que teriam que abrir ela novamente. Mas quando abriram a gata não aguentou e https://******* na clínica com a minha mãe e tentamos conversar com a Dra Andreia, ela nos mostrou fotos da gata aberta, o intestino para fora, as fezes dentro dela e disse que não teve jeito pois ela tinha uma doença auto imune (PIF), mas não era genético? Um corpo estranho? Minha mãe estava acreditando, até perguntou se não teria tratamento se soubesse antes, mas eu questionei o porquê de não terem realizado a ultrasson na primeira vez que a gata foi lá passando mal pois já não era normal tantos dias após a cirurgia nem se mexer, a Dra Andreia se alterou, a alteração dela foi tamanha que usou palavras de baixa calão, chamou minha mãe de retardada, que nós tínhamos que estudar porque não éramos veterinária, ela gritava tanto que não conseguíamos mais falar com ela, quando perguntei sobre o CORPO ESTRANHO ela me chamou de burra porque o CORPO ESTRANHO ERA A DOENÇA, (e eu que preciso estudar) usou até a deficiência da minha irmã para nos agredir, nos desestabilizou de uma forma que na hora nem pensamos em gravar, porque teria viralizado igual o vídeo dos Mateus. Enfim saímos de lá passando mal de nervoso e pior, sem a Kate. Lamentável...