Total descaso, atendimento horrível, péssimos profissionais

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 21:05

ID: 252380055

FUJAM!
- Veterinários novatos, não sabem explicar, dizem que a medicação não existe, sem ao menos procurar;
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- Você tem que conduzir a consulta, perguntando por alternativas, quando não sabem ,não procuram saber também, total descaso;

- ATENDIMENTO PÉSSIMO! Minha gata é muito brava e perguntei se teria a medicação em gel transdermico, pois ela estava com muita dor. Primeiramente a veterinária disse que não tinha e entrando em contato com farmácias de manipulação, a medicação existe. Pedi para que fosse prescrita a receita, pois como pai de pet, é difícil ver minha gatinha sofrendo e não conseguir ajudar. Demoraram 1 dia pra me responder. Eu reclamei da demora e acharam ruim de eu reclamar. Falei que achava um absurdo a médica dizer que tal medicação não existe sem ao menos procurar e que mais absurdo ainda era a demora de 1 dia, sendo que a minha gatinha estava morrendo de dor. Pra minha surpresa, fui respondido de maneira totalmente deselegante por alguém que fica lá a noite. Fiz os exames que haviam sido solicitados, e depois desse episódio, a clinica não me responde mais. Se a minha gatinha dependesse deles, estaria morta;

- Só pensam no dinheiro, profissionais ruins, falta de educação e de inteligência emocional para trabalhar com o público;

- MENTEM na propaganda dos serviços prestados. Dizem realizar diversos exames. a maioria deles você tem que levar em outro lugar ou esperar uma data extremamente longínqua, pois, eles não tem profissionais capacitados, além da alta rotatividade. Esqueci de mencionar. Também dizem ser hotel, mentira.

- Esqueci de mencionar também que eles me falaram um valor e chegando na unidade, magicamente o valor aumentou, mostrei a conversa antes de ir ao local e queriam me obrigar a pagar a diferença. Como conhecedor do CDC, não paguei.

Resumindo, se amam seus filhinhos, não levem neste lugar. Existem diversas outras opções na região onde seus animais são tratados com amor e carinho, como o Dr Laerte e a Ridog.

OUTRA COISA, antes de levar ao local, perguntei se existiam especialistas em felinos na unidade. Me responderam que todos eram. MENTIRA!

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