O que aconteceu
Fiz a internação da minha cadela na clinica Animal Case na Restinga, até a parte de pagar e obito tudo bem, porém como ela permaneceu somente 6 horas na clinica e me foi cobrado a internação de 48 horas para o devido tratamento, a clinica teria que me fazer um reembolso. Foi me informado pelo gestor da clinica na hora da entrega do corpo que eu teria que retornar a clinica no proximo dia as 9 horas da manha para acertar com financeiro e como eu havia feito pix do pagamento, seria um reembolso na hora, só iriam ver valores. Entretanto no dia seguinte fui muito mal atendida pelo Whatsapp, fui "xingada" porque insisti que me respondessem, conforme eles eu teria que esperar para verem valores com Doutor e que eles teriam 72 horas para isso, ainda assim me pediram que eu fosse até la para assinar recibo. Chegando la, fui informada que de *******,00 eu receberei somente *******,00 de volta, pois me cobrariam a diária inteira(o cachorro ficou apenas 6 horas) mais exame e a consulta. Na hora de cobrar sao muito eficientes, mas para devolver 72h..???? Sem contar a estupidez das atendentes que visualizam mas só retornam o whatsapp 3 horas depois para dizer que temos que aguardar e pronto! Informo ainda que fiz pix de pagamento e 5 min depois me fizeram a ligação para informar o obito, ou seja, esperaram pagar para informar que minha cadela havia morrido. Indignada!