Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/10/2023 às 21:39

ID: 173116887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A pior experiência possível, pela NEGLIGÊNCIA de como "trabalham". Fiquei surpresa com as avaliações negativas no Google, relatos de problemas seríssimos! No meu caso, PERDERAM a coleta de sangue da minha cachorrinha idosa e diabética. Liguei para questionar sobre o resultado e percebi que agiram como se fosse corriqueiro esse tipo de problema acontecer. Simples assim! Apenas me pediram para levá-la, que fariam a coleta novamente. Para a minha cachorrinha isso não é tão simples!!! Ela é frágil, 12hs de jejum é perigoso pela condição dela. Expliquei e solicitei se poderiam fazer a coleta em domicílio, pois tenho limitações com locomoção. Mais uma vez o descaso: "não fazemos". Penso que isso seria o mínimo para tentar reparar o IRREPARÁVEL.
Concluo que este lugar não é confiável e não tem respeito, empatia e nem noção do significado de trabalhar com VIDAS tão indefesas e vulneráveis.
Lamentável! Estou triste demais pela irresponsabilidade e descuido..

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Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 15:12

Péssimo!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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