O que aconteceu
Nota: 1/5 (Só dou 1 estrela porque não há opção de nota zero)Após um mês do falecimento da minha Shih Tzu de apenas 2 anos, hoje tenho forças para relatar os fatos sob a minha perspectiva. Se você precisa de um pronto-socorro 24 horas, deixo aqui o meu alerta baseado na pior experiência da minha vida. Se a situação do seu pet não for uma emergência imediata, recomendo buscar o hospital público de Jurubatuba.Internei minha cachorra às 06h00 de um domingo. Ela entrou andando e a veterinária do plantão afirmou que ela sairia viva. Infelizmente, na segunda-feira à noite, a mesma profissional me informou que eu poderia levá-la embora porque ela não sobreviveria.Minhas principais insatisfações com o estabelecimento foram:Falta de Diagnóstico e Confusão Técnica: A equipe demonstrou total insegurança. Discutiam possibilidades médicas na minha frente sem saber o que a minha pet realmente tinha. Parecia um hospital-escola, gerando extrema desconfiança em um momento de vulnerabilidade.Foco Excessivo em Cobranças: Ficou nítido para mim que a prioridade do espaço era o faturamento. A conta era atualizada rigidamente a cada 12 horas na troca de plantão. Gastei R$ 5.500,00 em apenas dois dias, incluindo uma bolsa de sangue de um laboratório parceiro que não trouxe resultado algum.Postura da Equipe: Uma das veterinárias sequer me cumprimentou ao chegar e se recusou a me passar os detalhes do plantão, exigindo que eu pagasse mais R$ 500,00 em uma consulta com hematologista apenas para me dizer qual seria a conduta médica.Pressão Psicológica e Ameaças: Quando expliquei que meus recursos financeiros haviam esgotado, a postura mudou drasticamente. Jogaram com o meu psicológico e chegaram a ameaçar chamar a polícia (fazer B.O.) e me processar. Tive que ouvir que não havia mais o que fazer pela minha cachorra devido à minha condição financeira atual.Diante do cenário de que ela não sobreviveria, optei por tirá-la de lá para que ela pudesse falecer em casa, ao meu lado. Deram a alta e, por negligência, deixaram o acesso venoso preso nela. Ao chegar em casa, minha pet apresentava sinais extremos de sede e fome.Sei que outros moradores da região passaram por situações parecidas e têm medo de avaliar por receio de retaliação jurídica. Eu escolhi relatar a verdade. Falta acolhimento, falta respeito ao luto e sobrou desumanidade. Deixo a resolução nas mãos da justiça divina. Não recomendo este local a nenhum tutor que ame seu animal.