O que aconteceu
O atendimento médico é excelente e nunca tive problemas. Minha insatisfação é referente ao ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO da CLINICA 4 PATAS-CENTENARIO- CAXIAS
Mandei msg no dia 08/08/26 pelo WhatsApp para saber valores das vacinas giardia e proheart, me passaram os valores das vacinas que totalizavam 312,00 e informaram que parcelava em 2x sem juros. Pra minha surpresa, levei meu pet hoje e ao fazer o pagamento recebi a informação que nao parcelava. Como assim?? Mostrei a msg do dia 08 e foi a mesma coisa que nada. A recepcionista do plantão das 22h apenas disse , essa informação que passaram está incorreta, parcelamento apenas acima de 400,00.
E o que eu tenho com isso??? Se a própria clínica informou por escrito que parcelava!!
Apenas paguei o valor porque minha mae estava junto e ja era tarde da noite e nao queria ficar na rua com pet e ela , ate mais tarde.
Perguntei se tinha algum gerente ou responsável no local pra fazer a reclamação, ela disse que nao.
Perguntei como poderia registrar a reclamação, ela disse so ligar pra cá e falar com Josiane.
Um absurdo! Uma falta de respeito sem tamanho!
Você manda msg 1 mes antes pra se informar, a clinica erra na informação e quem paga o Pato somos nós