Resolvido

cobrança indevida

Clínica Vitae Center

cidade: Contagem

O que aconteceu

Prezados,

Tem um convênio com a super card parceira da vitae center e acontece que minha esposa está com 4 eletros cardiogramas e uma cintilografia a pedido do cardiologista da clínica e a consulta seria 70,00 reais, mais chegando no guiche para fazer o pagamento me cobraram 110,00 exigindo que ela faça outro eletro cardiograma, sendo que ela está com 4 eletros gardiogramas mais uma cintilografia para apresentar ao cardiologista.todos os eletros recentes.Gostaria de uma explicação por parte da clínica. E ainda fomos atendidos com grosserias por parte de uma funcionária no guiche.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clínica Vitae Center respondeu

    23/10/2026 às 09:36

    Prezado, lamentamos pelo desconforto relatado durante o atendimento. Informamos que a situação foi esclarecida presencialmente no mesmo dia, incluindo as informações referentes aos valores da consulta de cardiologia pelo convênio SuperCard, cuja cobrança estava correta. Agradecemos por compartilhar seu relato e reforçamos a importância de um atendimento respeitoso e cordial com todos os nossos pacientes.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Vitae Center

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento1

    A Emptesa me decepcionou, pois está escrito no folheto do Super card que: consultas médicas com especialistas valor é de R$ 70,00. concordo com o pacote deles. só na primeira consulta, aí sim. O médico irá pedir o eletrocardiograma,pois ele precisa do diagnóstico para avaliar. Não foi o casa de minha esposa que já consulta com ele quase todos os meses e já estava consigo 4 eletrocardiograma. O próprio médico disse que não havia necessidade de mais eletrocardiograma. A nota que estou dando não é só pelo o valor cobrado. mais também pelo atendimento ríspido de uma funcionária da clínica.