O que aconteceu
Boa tarde!
O motivo do meu contato é para reclamar do procedimento de senhas que a clínica Viver Serviços Médicos em Suzano vem adotando.
Já faz meses que a clínica optou por um sistema de senhas eletrônicas, até aí não existe problema nenhum, o problema é que eles não conseguem organizar a chegada dos pacientes, pois se o paciente chegar antes de um determinado horário, não pode retirar a senha, pois ela não vai sair, mas também não tem controle de quem foi chegando primeiro e quem foi chegando depois, quando dá o horário que será permitido a retirada da senha, pessoas que chegaram por último retiram a senha e quem chegou primeiro vai ficando pra depois.. Como as pessoas já estão percebendo o problema, vão formando uma fila quilométrica, aguardando o horário para retirar e isso tem acontecido principalmente com os idosos, que precisariam aguardar sentados e não podem, ficam em pé. É comum a gente comentar com os funcionários que precisaria de uma senha em papel pra organizar a ordem de chegada, pra depois orientar essas pessoas a retirarem nessa ordem a senha eletrônica.
Espero que uma atitude seja tomada nesse sentido. Obrigada!