Não resolvido

Eye lift

Clinica Volpe

cidade: Parati

O que aconteceu

Comprei o eye lift no dia 14/08/23e reclamei para a empresa no dia 18/09/23

que o produto nao fez sequer diferença nas minhas bolsas e olheiras.Solicitei devolução no dia 18/09 pois meu dinheiro mao é capim,e responderam que o prazo de 7 dias havia acabado.Propaganda enganosa,so querem tira o dinheiro da gente!Se o produto nao funciona pra mim tem q ser devolvido e recuperado o $$ ,simples assim!Nao posso ficar com um produto que nao serve pra nada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clinica Volpe respondeu

    27/10/2023 às 15:46

    Olá, Carolina! Obrigado por nos contatar.

    Como a reclamação se refere à SkinMD, entramos em contato com a empresa para entender sobre o seu caso e obter uma resposta, pois este canal é da Clínica Volpe.

    De acordo com a SkinMD, já lhe foram prestados os devidos esclarecimentos, que são: A entrega do produto conforme o registro dos Correios via Sedex, foi realizada no dia 14/08/*******, e sua contestação referente ao efeito do produto foi realizada no dia 18/09/*******, ou seja, 35 dias após a entrega do produto no seu endereço. E por esse motivo, o reembolso e entrega reversa do produto não foi feita, tendo em vista o longo prazo e também o fator em destaque no site da SkinMD FAQ sobre a devolução do produto que pode ser feita em até 7 dias úteis após a entrega de acordo com o Art 49 do Código de Defesa do Consumidor.

    O Produto trata-se de um dermocosmético exclusivamente para as bolsas abaixo nos olhos, e por se tratar de um produto dermocosmético pode ter efeitos diversos conforme o tipo da flacidez, bolsas, pele e formato de aplicação.

    De qualquer modo, estamos à disposição para qualquer ressalva que possa surgir, nosso suporte está disponível para lhe auxiliar e esclarecer quaisquer dúvidas.

    Contatos Oficiais SkinMD: ******* e WhatsApp*******.

    Atenciosamente,

    Clínica Volpe.

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2023 às 13:43

    Eu estava viajando e nao abri o produto somente na semana que reclamei,mas se nao querem resolverfazer o quê nao é?Ele nao resolve nada de bolsas abaixo dos olhos.É uma enganação.Isso é https://******* videos que parecem milagrosos,mas na verdade a empresa e a Clinica Volpe são uns charlatões.E nao me venham com seus subterfúgios!!!

  3. Consumidor respondeu

    27/12/2023 às 22:26

    Só nao compro mais Dinheiro no lixo

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo produto e nenhuma solução.