Respondida

Preciso de ajuda e ninguém me responde na clínica

Clínica Wulkan - Unidade Policlínica Osasco

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou desde segunda feira implorando por atenção na wpp, já entrei em contato com a clínica inúmeras vezes, ninguém atende e no wpp ninguém responde, somente uma resposta automática, uma falta de respeito com o paciente, atendente totalmente despreparado, já mandei mensagem para o LINKEDIN do dono e ninguém da um retorno. Preciso de ajuda

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clínica Wulkan - Unidade Policlínica Osasco respondeu

    25/09/2026 às 11:48

    Realmente tivemos uma falha em nosso atendimento e lamentamos pelo transtorno causado. Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos contato com a Sra. e prontamente oferecemos uma solução para a demanda, que foi prontamente aceita pela Sra.

    Atualmente, estamos recebendo um número expressivo de mensagens em nossos canais de atendimento, reflexo também do crescimento na procura pelos nossos serviços. Para atender a essa demanda de forma adequada, novos colaboradores estão sendo treinados e integrados à equipe, com o objetivo de ampliar nossa capacidade de atendimento e reduzir o tempo de resposta.

    Reconhecemos, contudo, que esse cenário não justifica a experiência relatada e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Atenciosamente,

    Equipe Clínica Wulkan