Atendimento médico limitado e falta de clareza na marcação de consultas

Question

A 33 dias eu marquei uma consulta com a Endocrinologista *****, Na Clínicas integradas Realengo, ontem recebi a seguinte mensagem: Podemos confirmar sua consulta? O atendimento é por ordem de chegada até às 10hs, cheguei às 9:40 e fui informada que a médica só iria atender 20 pessoas e já estavam todas lá, e que eu não poderia me consultar, se só atende 20 pessoas porque marcam mais de 20 pessoas?, porque enganar e fazer as pessoas perderem tempo e dinheiro, fui reclamar, e não estão nem aí para a saúde dos clientes, simplesmente se eu quiser é só marcar para o próximo mês.