Base Even Better Clinical da Clinique causa reação alérgica severa em cliente
Respondida
Salvador - BA
23/06/2026 às 22:19
ID: 252198291
Eu gostaria de saber o que aconteceu com a clinique??? Sempre fui cliente da marca, justamente por ter os produt9s mais suaves e hipoalergenicos. Dessa vez eu comprei a base Even Better Clinical na loja SEPHORA aqui em Salvador que acabou me dando uma alergia violenta, com muita vermelhidão e coceira!!
Não entendo o que eu aconteceu. Mudaram as fórmulas?? Estou extremamente decepcionada e frustrada por ter comprado um produto tão caro e não poder usar!!!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:28
Prezada Carla,
Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.
Conforme conversamos por e-mail, situações que envolvem problemas com o produto são direcionadas ao nosso time Global, justamente por entendermos a criticidade do relato e a necessidade de atuação de uma equipe especializada.
Já repassei os dados necessários e solicitei que a equipe entre em contato diretamente com você, para que sua demanda seja analisada da melhor forma possível.
Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando o processo para assegurar sua plena satisfação conosco.
Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Wellington
Clinique - Loja Online