Dificuldade em encontrar batom e falta de suporte online eficiente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/12/2025 às 11:20

ID: 234052173

Não encontro o batom que eu quero e não consigo uma ajuda on-line de jeito nenhum. Me pedem meus dados, fazem eu concordar com o controle de meus dados, e depois, simplesmente somem do chat. Que [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 12:26

Olá, Wanda! Espero que esteja bem.

Conforme conversamos por e-mail, fiz questão de verificar com atenção a disponibilidade do Batom Líquido com Primer Clinique Pop Lacquer para você. Infelizmente, no momento, o produto não está disponível para venda no Brasil.

Atendendo à sua solicitação, já te encaminhei o link com as informações para localizar a loja física mais próxima, caso queira verificar outras opções pessoalmente ou consultar a equipe da loja. Além disso, para facilitar ainda mais, incluí você em nossa lista de espera, assim que o item retornar ao estoque, você será avisada automaticamente.

Neste momento, estou encerrando o atendimento por aqui, mas reforço que sigo totalmente à disposição caso surja qualquer dúvida ou se precisar de um novo suporte. Será sempre um prazer te atender!

Agradeço pela sua compreensão e pela oportunidade de buscar a melhor solução para você. Se puder dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento individual, seu feedback é muito importante para o meu desenvolvimento aqui na Clinique

Um abraço,


Andriele
Atendimento Reclame Aqui | Clinique

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 09:06

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8